「少しの割れだからまだ使える」
「修理代高いし、まだ使えるよ」そんなふうに思っていませんか？

画面が映り、タッチ操作もできれば、修理を後回しにしたくなるもの。
修理費用や預ける手間、データへの不安から、そのまま使い続ける人もいます。

J:COMが2025年に20〜60代の男女1,102人を対象に実施した調査では、修理できる故障・破損を経験した人の21.9％が同じ端末をそのまま使用。
修理しなかった理由は「修理費用が高額だった」が37.0％、「修理が面倒だった」が25.9％、「買い替えを予定していた」が24.1％でした。

画面割れだけを対象にした調査ではなく、スマホを3人以上使う世帯の費用負担者に対象を絞った結果です。全国民の割合とは言えませんが、費用と手間を理由に故障を放置する人がいることは読み取れます。

出典：J:COM「世帯におけるスマートフォン費用の負担意識と対応」

意外と見られている「スマホの状態」

人は身だしなみだけでなく、毎日持ち歩くスマホからも相手の印象を作ります。

英国で調査会社Opiniumが成人2,000人に実施した調査では、画面が割れたスマホを使う人に対して、21％が「車内も散らかっていそう」、17％が「悪い習慣がありそう」、15％が「お金の判断が苦手そう」と回答しました。約8人に1人は、画面が割れたスマホを持つ相手を「採用したくない」「2回目のデートを避ける」と答えています。

英国の意識調査なので、日本でも同じ割合になるとは限りません。回答者が抱いた印象を示す調査であり、持ち主の性格や仕事の能力を証明するものでもない。それでも、画面割れが周囲の目に入り、本人の意図しない印象につながる可能性はあります。

出典：The Times「One in ten Britons walking around with a broken phone screen」

割れたまま使い続けるリスクは印象だけではない

スマホの画面割れは、もう見た目だけの問題ではありません。

Appleは公式の安全情報で、ガラスが割れたiPhoneを使用しないよう案内しています。理由は負傷の恐れがあるためです。落下などで本体やバッテリーまで損傷した場合は、使用を続けることで過熱や負傷につながる可能性も示しています。

消費者庁の事故情報データバンクには、割れたスマートフォン用ガラスフィルムが指に刺さり、医療機関で縫合した事例も登録されています。フィルムの事故であり、本体画面の事例ではありませんが、薄いガラスの破片でも深い傷を負う可能性があることを示す具体例です。

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出典：Apple「iPhoneの安全性に関する重要な情報」
出典：消費者庁・事故情報データバンクの登録事例

画面割れを放置すると、次の問題が起きる可能性があります。

• ガラスの角や細かな破片で指や顔を傷つける
• 端末に圧力がかかり、ヒビが広がる
• 表示に線や黒いシミ、ちらつきが出る
• タッチが反応しない、勝手に操作される症状が出る
• ヒビや画面の浮きから水分やホコリが入る
• 追加の部品交換が必要になり、修理費用が上がる

スマホ用カバーガラスを製造するCorningは、ガラス表面の傷や欠陥に引っ張る力が加わると、亀裂が進む仕組みを説明しています。すでに入ったヒビは、ポケットやバッグの中での圧力、端末のねじれ、次の落下をきっかけに広がる可能性があるということです。

出典：Corning「How It Works: Strengthening Glass」

防水対応スマホでも油断は禁物。Appleは、iPhoneの防沫・耐水・防塵性能は永続的ではなく、通常使用でも低下する可能性があると案内しています。落下などの衝撃も避けるべき行為に含まれます。画面やフレームが損傷した端末は、購入時と同じ耐水性が保たれている前提で使わない方が安全です。

出典：Apple「iPhone 7以降の防沫・耐水・防塵性能について」

ガラス割れは早めの点検が結果的な出費を抑える

画面が映り、操作できる状態でも安心とは言い切れません。
落下の衝撃が表示部分やタッチセンサーまで及んでいると、時間がたってから線や黒いシミ、操作不良が出ることがあります。

画面修理の料金区分は、機種や修理店によって異なります。ガラス割れと表示・タッチ不良で料金が分かれる場合は、症状が広がる前に修理した方が費用を抑えられることもある。すでに画面一式の交換が必要な機種では、早く修理しても料金が変わらないケースがあります。

「まだ使えるから」と判断せず、現在どこまで壊れているのかを先に点検してもらうことが大切。修理費用を確認してから、修理と買い替えを比べる方が無駄な出費を避けやすくなります。

EyeSmartなら画面割れ修理も相談できる

スマホの画面修理は、故障範囲と料金を修理前に確認できる店を選ぶことが大切です。

EyeSmartでは、

• iPhone・Androidの幅広い機種に対応
• 画面割れやガラス交換の修理実績が豊富
• データを残したまま修理できるケースが多い
• 修理前に故障状況や料金を案内
• 部品の在庫と混雑状況により即日対応できる機種もある

「画面は映るけれどヒビが入っている」「ガラスだけ割れたように見える」という段階でもご相談ください。実際の故障範囲は、外から見ただけでは判断しにくい場合があります。

スマホは毎日人に見られる持ち物

財布や靴と同じように、スマホも毎日人の目に入る持ち物です。

仕事でお客様の前に出すとき。
友人との食事中。
写真を撮るとき。
キャッシュレス決済をするとき。

画面がきれいなスマホなら、清潔感や物を丁寧に扱う印象につながりやすくなります。画面割れだけで人柄が決まるわけではありませんが、直せる部分で不要なマイナス印象を抱かれるのは避けたいところです。

次の症状があれば使用を止めて早めに点検

細いヒビだけに見えても、症状が進んでいる場合があります。次の変化が出たら、使用を控えて早めに点検を受けてください。

• ガラスの破片や粉が落ちる
• 画面が浮いている
• 黒いシミ、線、ちらつきが出た
• タッチが効かない、勝手に操作される
• 本体が変形している
• 異常な発熱、膨らみ、焦げたような臭いがある
• 画面割れ後に水や飲み物がかかった

「そのうち直そう」と待っている間にも、ヒビが広がったり操作できなくなったりする可能性があります。写真や連絡先などのデータを先にバックアップし、修理範囲と料金を確認したうえで判断するのが安全です。

小さなヒビでも気になる場合は、EyeSmartまでご相談ください。専門スタッフが症状を確認し、修理内容と料金をご案内します。

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